1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует использование интернет-сайта onetouchgel.ru (далее – Сайт), принадлежащего индивидуальному предпринимателю Рязановой Анне Андреевне ИНН 381111470595 ОГРНИП 325385000031824 (далее – Администрация), и права и обязанности посетителей и зарегистрированных пользователей Сайта (далее – Пользователь). Сайт предназначен для предоставления Пользователю информации о товарах и возможности их приобретения через личный кабинет.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Использование Сайта в любой форме (в том числе просмотр страниц, регистрация аккаунта, размещение заказов) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Пользователем условий Соглашения на основании п.3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Если Пользователь не согласен с любым из положений Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.3. К использованию Сайта допускаются дееспособные физические лица, несовершеннолетние лица от 14 до 18 лет при условии, что они совершают сделки с согласия законных представителей, а также юридические лица через уполномоченных представителей. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что обладает законным правом присоединиться к настоящему Соглашению.
1.4. Администрация вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции Соглашения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Настоящее Соглашение регулирует только общие условия пользования Сайтом. Положения, касающиеся обработки персональных данных Пользователей, содержатся в отдельной Политике обработки персональных данных. Условия приобретения товаров в интернет-магазине (оформление заказа, оплата, доставка, возврат и пр.) определяются в отдельном документе – публичной оферте.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И АККАУНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
2.1. Для оформления заказов и доступа к дополнительным функциям Сайта Пользователь может пройти регистрацию, заполнив достоверные и полные сведения о себе в регистрационной форме. Пользователь обязуется поддерживать актуальность предоставленных данных и несет ответственность за их точность.
2.2. При регистрации создается учетная запись (аккаунт) Пользователя. Доступ к учетной записи осуществляется посредством одноразового кода, направляемого на адрес электронной почты Пользователя. Пользователь обязуется обеспечивать контроль над доступом к указанному адресу электронной почты и несет ответственность за все действия, совершенные через его учетную запись. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность своих учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Любые действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.
2.3. Пользователю предоставляется доступ к персональному разделу Сайта – личному кабинету, где он может просматривать историю заказов, управлять личными данными, размещать заказы на товары, отслеживать их статус. Пользователь обязуется использовать личный кабинет лично и не передавать доступ к нему другим лицам.
2.4. Администрация имеет право верифицировать предоставленные Пользователем данные (например, по электронной почте или иным способом). В случае выявления недостоверности информации или нарушения условий Соглашения Администрация вправе отказать в регистрации, либо заблокировать или удалить учетную запись Пользователя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Пользователь вправе пользоваться функционалом Сайта в соответствии с его назначением: просматривать информацию о товарах, регистрироваться и использовать личный кабинет, оформлять заказы на доступные товары, осуществлять оплату заказов через предоставленные на Сайте способы, а также получать товары посредством предложенных служб доставки.
3.2. Пользователь обязуется при пользовании Сайтом соблюдать нормы действующего законодательства Российской Федерации и условия настоящего Соглашения. Недопустимы любые действия, нарушающие права третьих лиц, нормы морали и общественного порядка.
3.3. Пользователь гарантирует, что будет использовать Сайт только в законных и личных целях. Запрещается выдавать себя за другого человека или представителя организации, вводить Администрацию или иных лиц в заблуждение относительно своей личности, осуществлять незаконные коммерческие деятельности через Сайт без согласия Администрации, либо иным образом неправомерно использовать Сайт.
3.4. Пользователь обязан воздерживаться от действий, способных помешать нормальной работе Сайта. В частности, Пользователю запрещено:
- пытаться получить несанкционированный доступ к функциям Сайта, к другим аккаунтам или к любой закрытой информации, минуя предусмотренные процедуры авторизации;
- распространять на Сайте вредоносное программное обеспечение, вирусы, spam-рассылки или иную вредоносную информацию;
- нарушать работоспособность Сайта, перегружать инфраструктуру Сайта, сканировать либо тестировать уязвимости системы безопасности Сайта;
- любым способом обходить навигационную структуру Сайта, копировать либо извлекать систематически контент Сайта без разрешения.
3.5. Пользователь несет личную ответственность за любые свои действия на Сайте и их последствия. В случае причинения ущерба Администрации или третьим лицам вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения или требований законодательства, Пользователь обязан возместить причиненные убытки.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
4.1. Администрация обеспечивает работу Сайта, прилагая разумные усилия для бесперебойного функционирования Сайта, своевременного обновления информации о товарах и предоставления Пользователям доступа к сервисам интернет-магазина. Администрация предоставляет Пользователям консультации и поддержку по вопросам использования Сайта через указанные на Сайте контактные данные.
4.2. Администрация имеет право по своему усмотрению модерировать, изменять дизайн, контент, перечень товаров и функций Сайта, приостанавливать либо прекращать работу Сайта (или отдельных его разделов) временно или окончательно.
4.3. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или требований законодательства, Администрация вправе ограничить либо прекратить доступ такого Пользователя к Сайту (включая блокировку или удаление аккаунта) без предварительного уведомления. Администрация также вправе удалить или заблокировать любой материал, размещенный Пользователем на Сайте, если сочтет, что он противоречит требованиям законодательства или условиям Соглашения.
4.4. Администрация не вмешивается в персональные данные платежных карт Пользователей. Оплата товаров на Сайте осуществляется через защищенные системы интернет-эквайринга ПАО «Альфа-Банк» и/или иные сервисы, интегрированные в функционал Сайта. Администрация не хранит и не обрабатывает данные банковских карт; все платежи обрабатываются на стороне соответствующих платежных систем, которые несут ответственность за безопасность платежной информации.
4.5. Отправка и доставка заказанных товаров осуществляются независимыми курьерскими и почтовыми службами: ФГУП «Почта России», курьерскими компаниями СДЭК, Boxberry, сервисом «Яндекс Доставка», либо иными способами. Администрация обязуется передать отправления в выбранную Пользователем службу доставки в установленные сроки, однако фактические сроки и условия доставки находятся под ответственностью соответствующих служб.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Все материалы и информация на Сайте (тексты, изображения, графические элементы, дизайн, логотип, программный код, видео, аудио и пр.) являются объектами интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат Администрации либо законным правообладателям. Такие материалы защищены авторским правом, законодательством о товарных знаках и другими применимыми нормами.
5.2. Пользователь получает ограниченное право использования контента Сайта исключительно в целях, предусмотренных функционалом Сайта, для личного некоммерческого использования. Предоставление такого доступа не означает передачу или уступку каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности. Права, явно не предоставленные Пользователю в рамках настоящего Соглашения, считаются не предоставленными.
5.3. Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения правообладателя (Администрации или соответствующих третьих лиц) копировать, распространять, публично демонстрировать, публиковать, воспроизводить, перерабатывать, модифицировать, создавать производные продукты, продавать или иным образом использовать в коммерческих целях материалы, размещенные на Сайте. Запрещено удалять либо изменять указания на авторство, товарные знаки, знаки охраны авторского права или другие уведомления, содержащиеся в материалах Сайта. В случае цитирования контента Сайта в разрешенных законом пределах, Пользователь обязуется указывать источник (Сайт и/или имя автора) цитируемой информации.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Администрация не гарантирует абсолютную безошибочность и непрерывную работу Сайта, соответствие функционала ожиданиям Пользователя. Администрация предпринимает усилия для обеспечения точности информации, представленной на Сайте, однако не гарантирует ее полной актуальности или соответствия целям Пользователя. Информация о товарах на Сайте носит справочный характер и не является безусловной офертой на заключение договора купли-продажи (условия покупки оговариваются в отдельной оферте).
6.2. Администрация не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб Пользователя, возникший вследствие использования либо невозможности использования Сайта, сбоев в его работе, технических ошибок, временной недоступности, а также за последствия действий третьих лиц, участвующих в обработке платежей и доставке заказов. Администрация не несет ответственности за доступ третьих лиц к учетной записи Пользователя через его электронную почту или иные средства, находящиеся под контролем Пользователя.
6.3. Ссылки на сайты или сервисы третьих лиц, которые могут присутствовать на Сайте, размещены для удобства Пользователей. Такие сайты и их содержание находятся вне контроля Администрации, и Администрация не несет ответственности за любые ущербы или последствия, возникшие у Пользователя при переходе на сторонние ресурсы и их использовании. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение условий использования и политики конфиденциальности тех сайтов, на которые он переходит по ссылкам с Сайта.
6.4. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Администрации в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена или исключена в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
7.1. Все официальные уведомления, связанные с использованием Сайта, могут направляться Администрацией Пользователю по адресу электронной почты или номеру телефона, указанных (или предоставленных) Пользователем при регистрации. Пользователь, регистрируясь на Сайте, дает согласие на получение от Администрации информационных сообщений, связанных с использованием Сайта и исполнением заказов, на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные им.
7.2. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки или к Администрации Сайта по всем вопросам, связанным с работой Сайта, оформлением заказов, качеством товаров и иным обращениям. Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, форма обратной связи) для связи с Администрацией указаны в разделе Контакты на Сайте. Администрация рассматривает поступающие обращения пользователей в сроки, установленные законодательством или внутренними регламентами, и при необходимости дает ответ на электронную почту Пользователя либо иным доступным способом.
7.3. При возникновении споров или разногласий между Пользователем и Администрацией, стороны приложат усилия для их разрешения путем переговоров и претензионного порядка. Претензию Пользователь может направить в электронном виде на электронный адрес Администрации info@onetouchgel.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения. Если спор не удастся урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящее Соглашение и отношения между Пользователем и Администрацией регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные прямо в тексте Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с нормами гражданского законодательства РФ.
8.2. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым в установленном законом порядке, это не затрагивает действительность или применимость остальных положений Соглашения. Отсутствие со стороны Администрации действий по пресечению нарушений Пользователя либо несвоевременное реагирование не означает отказа Администрации от реализации своих прав или согласия с такими нарушениями.
8.3. Настоящее Соглашение вступает в силу для каждого Пользователя с момента начала использования им Сайта (в том числе регистрации аккаунта или совершения иных конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии условий). Соглашение действует бессрочно до момента его замены новой редакцией либо прекращения Администрацией поддержки Сайта.
8.4. Стороны подтверждают, что по всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, будут руководствоваться нормами российского законодательства. Пользователь, принимая условия Соглашения, подтверждает, что ознакомлен с его содержанием, понимает значение своих действий и юридические последствия нарушения условий Соглашения.
8.5. Ничего в настоящем Соглашении не подразумевает возникновение между Пользователем и Администрацией отношений агентства, партнерства, совместной деятельности, трудовых отношений или иных правоотношений, прямо не поименованных в тексте Соглашения. Пользователь действует на Сайте от своего имени и в своем интересе в статусе независимого лица.
8.6. Актуальная версия Пользовательского соглашения доступна Пользователям в интерфейсе Сайта. Продолжая использование Сайта, Пользователь подтверждает согласие со всеми условиями настоящего Соглашения в действующей редакции.